Aus Tourismushandbuch

[bearbeiten] Qualitätsmonitor Deutschland-Tourismus

Der Qualitätsmonitor Deutschland-Tourismus wurde 2007 von der ERV (Europäische Reiseversicherung AG [1]) und der DZT (Deutschen Zentrale für Tourismus e.V. [2]) ins Leben gerufen.

Im Rahmen des Projekts werden in- und ausländische Übernachtungsgäste (Urlauber und Geschäftsreisende) vor Ort zu ihrem Reiseverhalten befragt. Im Befragungszeitraum 2007 bis 2010 werden deutschlandweit insgesamt über 50.000 Gästeinterviews durchgeführt.

Die Interviews werden von beauftragten Marktforschungsunternehmen vor Ort „face-to-face“ durchgeführt und fließen gewichtet in ein Online-Auswertungstool ein. Die Auswahl der befragten Personen erfolgt auf der Grundlage eines nach Region, Saisonalität, Beherbergungsstruktur und Nationalität geschichteten Quotenauswahlverfahrens.

Durch die Verwendung eines einheitlichen Fragebogens für sämtliche Befragungen ist es durch den Qualitätsmonitor Deutschland-Tourismus erstmals möglich, Ergebnisse deutschlandweit untereinander zu vergleichen.

Teilnehmen können alle Ebenen: Bundesländer, Regionen, Städte, Gemeinden und Unternehmen.

Die dwif-Consulting GmbH [3] in München ist verantwortlich für das gesamte Projektmanagement und die Ergebnisaufbereitung und -darstellung. Die technische Umsetzung erfolgt durch Manova [4] (Wien).

[bearbeiten] Weblinks

Qualitätsmonitor Deutschland-Tourismus